Instalación y puesta en marcha de aplicaciones informáticas

 Para realizar una buena gestión y efectividad del trabajo, surgen en las empresas ciertas que deben ser cubiertas por aplicaciones informáticas.

Necesidades de los entornos de exploración

Para saber cómo se debe comportar la aplicaciones necesario analizar la información acerca de la empresa. Es importante conocer datos como:

• Los departamentos en los que está dividida la empresa.
• Las funciones que lleva a cabo cada departamento.
• Las políticas de seguridad que se llevarán a cabo.
• Las necesidades de formación de los usuarios.

Requisitos mínimo del sistema

Antes de instalar una aplicación en un ordenador, hay que comprobar que este cumple con los requisitos tanto de software como de hardware. Así el comportamiento será el esperado y evitaremos fallos.

Las características del ordenador a tener en cuenta al instalar una aplicación son:

• Requerimiento de memoria RAM, procesador y espacio en disco duro.
• Necesidades de recursos gráficos, tarjeta de vídeo, etc.
• Sistemas operativos con los que trabajan las aplicaciones
• Determinar si la aplicación trabajará con múltiples usuarios o no

Los requerimientos de las aplicaciones son muy variables y en la mayoría dependerán del tipo de aplicación.

Procedimientos de instalación y configuración.

La instalación es una aplicación supone actualmente un procedimiento sencillo, ya que suele ir guiado mediante asistentes.

Para instalar una aplicación, comprobamos que nuestro ordenador cumple los requisitos de los recursos.

Para detallar el proceso de instalación de una aplicación nos basaremos en la instalación de Office 2007, siguiendo los siguientes pasos:

1. Desinstalar versiones previas de Office.
2. Insertar el DVD de instalación de Office  2007.
3. Seguir los pasos guiados de instalación.
4. Reiniciar el ordenador cuando termine la instalación.

Técnicas de asistencia al usuario

Una vez que el proyecto de programación, instalación y puesta en marcha de la aplicación está realizado, se deben impartir cursos a los futuros usuarios de la aplicación para que estos se adapten a ella.

Si la aplicación es compleja es conveniente realizar un curso donde se impartan todos los conocimientos necesarios para el buen uso del software.

Un buen uso para usuarios de la aplicación debe cumplir estos requisitos:

• Identificar los tipos de usuarios que van a utilizar la aplicación.
• Detectar las necesidades de formación de los usuarios y segmentarlos en grupos según su perfil.
• Establecer los contenidos de formación de los niveles del curso.
• Organizar y evaluar el curso.

Para resolver problemas existe la asistencia a las empresas clientes.